POLITIKA PRIVATNOSTI
Posljednje ažuriranje: 30. srpnja 2026.
Dubrovnik Driving Guide poštuje vašu privatnost i predan je zaštiti vaših osobnih podataka.
Ova Politika privatnosti objašnjava koje osobne podatke prikupljamo, zašto ih prikupljamo, kako ih koristimo, koliko dugo ih čuvamo te koja prava imate u vezi sa svojim osobnim podacima.
Korištenjem ove internetske stranice ili kontaktiranjem Dubrovnik Driving Guide potvrđujete da ste upoznati s ovom Politikom privatnosti.
1. Voditelj obrade
Voditelj obrade osobnih podataka je:
A&J TRAVEL DESIGN, obrt za turističku agenciju, vl. Julija Antunović
2. Koje podatke prikupljamo
Prikupljamo samo one osobne podatke koje nam dobrovoljno dostavite prilikom slanja upita ili rezervacije usluge.
Ovisno o vrsti upita, to može uključivati: ime i prezime, adresu elektroničke pošte, broj telefona, državu iz koje dolazite, broj sudionika, željeni datum usluge, informacije o traženoj turi ili usluzi, lokaciju preuzimanja ili smještaja kada je to potrebno za pružanje usluge, sve ostale informacije koje nam dobrovoljno dostavite.
Ne prikupljamo posebne kategorije osobnih podataka osim ako nam ih sami dobrovoljno ne dostavite i ako su nužni za pružanje tražene usluge.
3. Kako prikupljamo podatke
Osobne podatke možemo prikupiti kada: ispunite kontakt obrazac na internetskoj stranici, pošaljete upit elektroničkom poštom, kontaktirate nas telefonom, pošaljete poruku putem WhatsAppa, SMS-a, Messengera, Vibera ili Instagrama,
zatražite ponudu ili rezervaciju, koristite naše usluge.
Radi sigurnosti, funkcioniranja internetske stranice te analize njezina korištenja, određeni tehnički podaci mogu se automatski obrađivati putem platforme na kojoj je internetska stranica izrađena i putem analitičkih alata koje koristimo.
4. Svrha obrade osobnih podataka
Vaše osobne podatke obrađujemo isključivo u svrhe povezane s našim poslovanjem, uključujući: odgovaranje na upite, izradu individualnih ponuda, organizaciju i pružanje ugovorenih usluga, komunikaciju prije, tijekom i nakon pružanja usluge, izdavanje računa, ispunjavanje zakonskih obveza, unapređenje kvalitete naših usluga i internetske stranice. Vaše osobne podatke ne prodajemo niti ustupamo trećim osobama u marketinške svrhe.
5. Pravna osnova obrade
Vaše osobne podatke obrađujemo na temelju jedne ili više sljedećih pravnih osnova: poduzimanja radnji prije sklapanja ugovora na vaš zahtjev, izvršenja ugovora, ispunjavanja zakonskih obveza, naših legitimnih interesa za vođenje poslovanja, vaše privole kada je ona potrebna.
6. Dijeljenje osobnih podataka
Vaši osobni podaci mogu se podijeliti s trećim stranama isključivo kada je to nužno za izvršenje usluge koju ste zatražili ili kada to zahtijeva zakon. U takvim slučajevima dijelimo samo najmanju količinu podataka potrebnu za izvršenje konkretne usluge.
7. Platforma internetske stranice i pružatelji usluga
Internetska stranica izrađena je i hostana na platformi Wix. Za potrebe komunikacije, analize rada internetske stranice i pružanja usluga koristimo i pouzdane pružatelje usluga trećih strana, uključujući pružatelje usluga elektroničke pošte, analitičkih alata i drugih tehničkih rješenja potrebnih za funkcioniranje internetske stranice. Takvi pružatelji usluga mogu obrađivati određene tehničke podatke u skladu sa svojim pravilima privatnosti.
8. Međunarodni prijenos podataka
Pojedini pružatelji usluga koje koristimo mogu obrađivati osobne podatke izvan Europskog gospodarskog prostora.
U takvim slučajevima osigurava se primjena odgovarajućih zaštitnih mjera u skladu s Općom uredbom o zaštiti podataka (GDPR).
9. Koliko dugo čuvamo podatke
Osobne podatke čuvamo samo onoliko dugo koliko je potrebno za ostvarenje svrhe zbog koje su prikupljeni ili koliko to zahtijevaju važeći propisi. Kada podaci više nisu potrebni, brišu se ili anonimiziraju, osim ako postoji zakonska obveza njihova daljnjeg čuvanja.
10. Vaša prava
U skladu s važećim propisima o zaštiti osobnih podataka imate pravo: zatražiti pristup svojim osobnim podacima, zatražiti ispravak netočnih podataka, zatražiti brisanje podataka kada za to postoje zakonski uvjeti, zatražiti ograničenje obrade, uložiti prigovor na obradu podataka koja se temelji na legitimnom interesu, zatražiti prenosivost podataka kada je primjenjivo, povući privolu ako se obrada temelji na privoli.
11. Kolačići
Ova internetska stranica koristi kolačiće i slične tehnologije potrebne za njezino pravilno funkcioniranje te, uz vašu privolu kada je potrebna, za analizu korištenja internetske stranice i poboljšanje korisničkog iskustva.
Više informacija dostupno je u našoj Politici kolačića.
12. Sigurnost podataka
Poduzimamo odgovarajuće tehničke i organizacijske mjere kako bismo zaštitili osobne podatke od neovlaštenog pristupa, gubitka, zlouporabe ili neovlaštenog otkrivanja. Iako nijedan sustav nije moguće u potpunosti zaštititi od svih sigurnosnih rizika, nastojimo primjenjivati odgovarajuće sigurnosne mjere u skladu s prirodom podataka koje obrađujemo.
13. Izmjene Politike privatnosti
Zadržavamo pravo izmjene ove Politike privatnosti u bilo kojem trenutku. Sve izmjene bit će objavljene na ovoj internetskoj stranici zajedno s datumom posljednjeg ažuriranja.
14. Kontakt
Ako imate pitanja u vezi s ovom Politikom privatnosti ili želite ostvariti neko od svojih prava u vezi s osobnim podacima, možete nas kontaktirati na e-mail: dubrovnik.driving.guide@gmail.com.
PRIVACY POLICY
Last updated: 30 July 2026
Dubrovnik Driving Guide respects your privacy and is committed to protecting your personal data.
This Privacy Policy explains what personal data we collect, why we collect it, how we use it, how long we keep it and what rights you have regarding your personal data.
By using this website or contacting Dubrovnik Driving Guide, you acknowledge that you have read Privacy Policy.
1. Data Controller
The data controller responsible for processing your personal data is:
A&J TRAVEL DESIGN, obrt za turističku agenciju, vl. Julija Antunović
2. What Personal Data We Collect
We collect only the personal data that you voluntarily provide when submitting an enquiry or booking a service.
Depending on the nature of your enquiry, this may include: your name; email address; telephone number; country of residence; number of participants; preferred service date; information about the requested tour or service; pickup or accommodation location where necessary for providing the service; any other information you choose to provide.
We do not intentionally collect special categories of personal data unless you voluntarily provide such information and it is necessary for the provision of the requested service.
3. How We Collect Personal Data
We may collect your personal data when you: complete a contact form on this website; send us an email enquiry; contact us by telephone; send us a message via WhatsApp, SMS, Messenger, Viber or Instagram; request a quotation or make a booking; use our services.
For the purposes of website security, functionality and usage analysis, certain technical information may also be processed automatically through the website platform and the analytics tools we use.
4. Purpose of Processing
We process your personal data solely for purposes related to our business, including: responding to enquiries; preparing individual quotations; organising and providing the requested services; communicating before, during and after the provision of our services; issuing invoices; complying with legal obligations; improving the quality of our services and this website. We do not sell or disclose your personal data to third parties for marketing purposes.
5. Legal Basis for Processing
Your personal data is processed on one or more of the following legal bases: taking steps at your request prior to entering into a contract; performance of a contract; compliance with legal obligations; our legitimate business interests; your consent, where required by applicable law.
6. Sharing Personal Data
Your personal data may be shared with third parties only where this is necessary to provide the service you have requested or where required by law. In such cases, we share only the minimum amount of personal data necessary for the provision of the specific service.
7. Website Platform and Service Providers
This website is built and hosted on the Wix platform. For communication, website analytics and the provision of our services, we also rely on trusted third-party service providers, including email service providers, analytics providers and other technical solutions necessary for the operation of this website. These service providers may process certain technical information in accordance with their own privacy policies.
8. International Data Transfers
Some of the service providers we use may process personal data outside the European Economic Area (EEA).
Where this occurs, appropriate safeguards are implemented in accordance with the General Data Protection Regulation (GDPR).
9. Data Retention
We retain personal data only for as long as necessary to fulfil the purpose for which it was collected or as required by applicable law. When personal data is no longer required, it is securely deleted or anonymised, unless there is a legal obligation to retain it for a longer period.
10. Your Rights
Under applicable data protection legislation, you have the right to: request access to your personal data; request the correction of inaccurate personal data; request the deletion of your personal data where legally applicable; request the restriction of processing; object to processing based on legitimate interests; request data portability where applicable;
withdraw your consent where processing is based on consent.
11. Cookies
This website uses cookies and similar technologies that are necessary for its proper operation and, where your consent is required, to analyse website usage and improve your browsing experience.
For more information, please refer to our Cookie Policy.
12. Data Security
We implement appropriate technical and organisational measures to protect personal data against unauthorised access, loss, misuse or unlawful disclosure. Although no electronic system can be guaranteed to be completely secure, we take reasonable steps to protect the personal data entrusted to us in accordance with the nature of the data we process.
13. Changes to this Privacy Policy
We reserve the right to update this Privacy Policy at any time. Any changes will be published on this website together with the date of the latest revision.
14. Contact
If you have any questions regarding this Privacy Policy or wish to exercise any of your rights relating to your personal data, you may contact us by email at dubrovnik.driving.guide@gmail.com.